英文线上接待(J11808)

职位描述

负责线上客户接待及有效销售线索获取、录入及跟进核实。

具体如下：

1、通过公司官网，阿里旺旺在线接待访客，阿里巴巴报RFQ、接听客户来电等方式，依据公司接待话术，进行答疑回复，获取访客信息和有效需求；

2、针对潜在客户及信息不完整的客户，通过发送开发信获取其他需求；

3、配合B2B，进行Alibaba等B2B店铺产品的优化及发布；

4、不定期依据实际工作经验，总结和优化接待话术及开发信模版；

5、其他销售支持类工作；

任职要求

1、本科学历及以上，英语六级或英语专业四级及以上水平，口语流利，或有海外经验，同时掌握其他小语种如西班牙语、俄语、阿语等小语种者优先考虑；

2、了解海外toB用户沟通语言艺术，有设计有效互动、体验良好的英文对答能力

3、较强沟通能力、工作责任心及客户服务观念，踏实稳重；

4、工作8小时制，3班倒，可适应夜班。