辅导组长

职位描述

【岗位职责】

1-管理辅导老师团队，包括但不限于日常事务，策略设计，数据监督，新人帮带，后续培训等

2-对团队整体过程指标负责，对用户服务负责，对团队整体续报率负责

3-指导和监督团队成员高效处理学员需求，确保学员满意度，不断提升团队服务意识及能力

4-加强沟通和团队合作，将学员需求和反馈及时向上反馈，制定可行性方案提升学员体验

任职要求

【任职要求】

1-全日制本科及以上学历

2-了解教育培训行业，有学科老师，学科运营经历的优先（优先线上）

3-1-3年管理经验，具有管理10人左右团队的经验

4-优秀的执行力和沟通能力，良好的抗压能力

5-热爱教育事业，有良好的服务意识和充足的耐心，较强的管理领导能力及沟通协调能力