客户服务代表（古恩路）(J10917)

职位描述

1， 项目日常操作，通过业务系统查询货物状态，协调跟踪并处理状态异常货物；

2，针对客户提出的疑问或投诉，找出原因并予以解决；

3，督促供方签收回单的按时返回，核查回单；

4，安排日常运输计划及数据收集、报表整理。

任职要求

1、大专及以上学历，二年以上客户服务工作经验，有合资或外企工作经验者佳；

2、以客户为导向，具有良好的问题解决能力；

3、良好的计算机操作能力，英语读写流利者优先考虑；

4、工作积极主动，责任心强，能在较强的压力下工作；

5、具有良好的人际沟通能力和团队合作精神；

工作地点：上海浦东新区古恩路158号