智能体-客户成功运营-WorkBuddy/CodeBuddy

职位描述

1.B 端客户成功的场景内容体系建设与运营：负责 CodeBuddy / WorkBuddy 面向 B 端客户成功的场景内容体系建设与运营，围绕企业通用高频场景，策划并持续迭代场景、方案、案例等核心客户成功内容，支持客户理解产品价值、提升使用效果并推动续费扩容；

2.客户成功赋能：负责企业客户的赋能培训，制定落地方案与运营推广节奏，建设标准化培训材料，确保客户快速掌握工具的核心功能，提升产品使用率与覆盖率；将日常遇到的典型问题、需求及解决方案进行系统化整理，形成标准化 FAQ 及团队知识库，赋能团队提效；

3.对外品牌与行业标准输出：主导解决方案白皮书、行业研究报告、标杆客户案例集的策划与撰写，形成体系化的对外内容资产；联动市场、生态与产研团队，推动内容资产在品牌传播、客户沟通与商机培育中的规模化应用，形成从专业输出到业务价值的完整闭环。