客户成功岗（AI向）(J13052)

职位描述

1. 深入洞察客户业务场景与痛点，联动销售团队完成AI大模型相关方案的讲解、演示与落地，完成产品接入、调试适配等；

2. 统筹内外部资源，结合客户需求制定科学合理的项目推进计划，全程管控项目进度、质量与风险，高效解决项目落地全流程中的各类技术及业务问题；

3. 持续关注客户业务发展动态，主动挖掘客户潜在需求与新商机，推动客户的复购，完成既定的业务目标；

4. 定期组织客户服务复盘，精准收集客户使用体验与产品优化建议，协同产研团队迭代产品，并推动闭环解决。

任职要求

1. 本科及以上学历，理工科背景（计算机、电子信息、大数据等相关专业）优先考虑；

2. 1年及以上AI相关领域工作经验，有客户成功、售前支持相关经验者优先；

3. 具备极强的客户导向意识，沟通表达和跨部门协作能力强，善于联动多方团队，高效推进问题闭环；

4. 具备较强的抗压能力和敏锐的市场洞察力，具备良好的团队协作精神，积极主动、执行力强。