初级店长(J16681)

职位描述

一、岗位职责（Job Responsibilities）全盘经营管理全面负责马来西亚单一大店的日常运营、业绩、利润、人员、商品、服务、资产与安全，对门店最终结果负责。制定门店年度 / 月度销售、毛利、客流、转化、客单目标，拆解到周 / 日，带队达成并持续复盘优化。销售与业绩管理分析门店销售数据、商品结构、时段 / 品类表现、会员画像，制定本地化促销、陈列调整、品类优化方案。执行总部及国家层营销活动（IP 主题活动、节日促销、会员日），确保落地效果与业绩转化。商品与库存管理（大店重点）负责大店收货、验货、上架、陈列、补货、盘点、损耗控制全流程，保障库存准确、丰满、新鲜、美观。管理大店高 SKU（数千款），跟进畅销 / 滞销、IP 款、季节款、马来本地偏好款的周转与调整，降低滞销与损耗。门店标准化与形象管理严格执行 MINISO 全球 SI、陈列、服务、卫生标准，维护旗舰大店品牌形象，做到卖场整洁、货架丰满、陈列美观、价签准确。管理店内设备、灯光、空调、收银、消防、仓储，定期巡检与维保，保障安全运营。团队管理与人才培养（大店重点）负责大店15–30 人团队的排班、考勤、绩效、激励、培训、梯队建设与员工关系。招聘、选拔、培养副店长 / 资深导购，搭建 AB 角与储备人才，降低流失率，提升团队战斗力与服务水平。塑造积极、合规、高效的门店文化，贯彻集团价值观与行为准则。顾客服务与投诉处理建立大店优质服务标准，提升顾客体验、满意度与复购率。快速、专业处理顾客投诉、退换货、客诉升级，维护品牌口碑。合规与风险管理（马来市场重点）严格遵守马来西亚劳工法、商业法、税务、清真（Halal）要求、宗教文化禁忌，确保用工与运营合规。管控现金、存货、防损、消防、治安等风险，定期排查，杜绝重大事故。沟通与汇报定期向马来西亚国家运营经理汇报业绩、库存、人员、费用、问题与计划；对接总部商品、运营、财务、IT、HR 等部门。收集马来本地市场、竞品（MR.DIY、优衣库、泡泡玛特等）、顾客偏好反馈，输出优化建议。二、任职要求（Job Requirements）学历：大专及以上学历，专业不限，零售管理 / 市场营销优先。经验：3 年及以上连锁零售店长经验，有800㎡以上大店 / 旗舰店管理经验优先；马来本地零售、百货、潮流杂货、美妆精品行业经验优先。语言：英语流利（听说读写），可作为工作语言；马来语优先；会中文加分。能力：强业绩导向，结果为王，能带团队打胜仗。精通大店运营、高 SKU 商品管理、陈列标准、库存与损耗控制。优秀团队管理、激励、培训、人才复制能力，能带 20 人以上团队。熟练使用Excel、零售 POS/ERP 系统，具备数据化运营思维。熟悉马来西亚本地市场、消费习惯、宗教文化、劳工法规优先。素质：诚信正直、抗压性强、执行力强、沟通协调好、服务意识强、认同 MINISO 品牌与价值观。

任职要求

一、岗位职责（Job Responsibilities）全盘经营管理全面负责马来西亚单一大店的日常运营、业绩、利润、人员、商品、服务、资产与安全，对门店最终结果负责。制定门店年度 / 月度销售、毛利、客流、转化、客单目标，拆解到周 / 日，带队达成并持续复盘优化。销售与业绩管理分析门店销售数据、商品结构、时段 / 品类表现、会员画像，制定本地化促销、陈列调整、品类优化方案。执行总部及国家层营销活动（IP 主题活动、节日促销、会员日），确保落地效果与业绩转化。商品与库存管理（大店重点）负责大店收货、验货、上架、陈列、补货、盘点、损耗控制全流程，保障库存准确、丰满、新鲜、美观。管理大店高 SKU（数千款），跟进畅销 / 滞销、IP 款、季节款、马来本地偏好款的周转与调整，降低滞销与损耗。门店标准化与形象管理严格执行 MINISO 全球 SI、陈列、服务、卫生标准，维护旗舰大店品牌形象，做到卖场整洁、货架丰满、陈列美观、价签准确。管理店内设备、灯光、空调、收银、消防、仓储，定期巡检与维保，保障安全运营。团队管理与人才培养（大店重点）负责大店15–30 人团队的排班、考勤、绩效、激励、培训、梯队建设与员工关系。招聘、选拔、培养副店长 / 资深导购，搭建 AB 角与储备人才，降低流失率，提升团队战斗力与服务水平。塑造积极、合规、高效的门店文化，贯彻集团价值观与行为准则。顾客服务与投诉处理建立大店优质服务标准，提升顾客体验、满意度与复购率。快速、专业处理顾客投诉、退换货、客诉升级，维护品牌口碑。合规与风险管理（马来市场重点）严格遵守马来西亚劳工法、商业法、税务、清真（Halal）要求、宗教文化禁忌，确保用工与运营合规。管控现金、存货、防损、消防、治安等风险，定期排查，杜绝重大事故。沟通与汇报定期向马来西亚国家运营经理汇报业绩、库存、人员、费用、问题与计划；对接总部商品、运营、财务、IT、HR 等部门。收集马来本地市场、竞品（MR.DIY、优衣库、泡泡玛特等）、顾客偏好反馈，输出优化建议。二、任职要求（Job Requirements）学历：大专及以上学历，专业不限，零售管理 / 市场营销优先。经验：3 年及以上连锁零售店长经验，有800㎡以上大店 / 旗舰店管理经验优先；马来本地零售、百货、潮流杂货、美妆精品行业经验优先。语言：英语流利（听说读写），可作为工作语言；马来语优先；会中文加分。能力：强业绩导向，结果为王，能带团队打胜仗。精通大店运营、高 SKU 商品管理、陈列标准、库存与损耗控制。优秀团队管理、激励、培训、人才复制能力，能带 20 人以上团队。熟练使用Excel、零售 POS/ERP 系统，具备数据化运营思维。熟悉马来西亚本地市场、消费习惯、宗教文化、劳工法规优先。素质：诚信正直、抗压性强、执行力强、沟通协调好、服务意识强、认同 MINISO 品牌与价值观。