客户经理（AR）-印尼(J10435)

职位描述

主要职责

1. 市场拓展与客户管理

识别、开发并转化马来西亚的新企业客户；

建立并维护关键客户的长期合作关系；

深入理解客户需求，提供定制化的数字信任 / 电子签名解决方案；

为客户提供及时的支持服务，提高产品使用率与满意度。

2. 销售执行与营收达成

制定并执行销售计划，确保季度和年度目标的达成；

全面管理销售周期：线索获取 → 产品介绍 → 方案制定 → 商务谈判 → 成交；

持续跟踪市场动态，及时反馈信息并调整销售策略；

与产品、技术、运营团队密切协作，确保项目顺利交付。

3. 市场洞察与竞争情报

持续分析马来西亚、新加坡及东南亚市场环境；

跟踪行业趋势、竞争产品及相关监管变化；

输出市场洞察报告，为 SEA 区域战略和决策提供支持。

4. 伙伴生态与业务发展

识别并评估潜在生态伙伴（如 eKYC、数字身份、云服务商、IT 分销商、系统集成商等）；

协助伙伴入驻及联合 GTM（go-to-market）活动；

在行业活动、会议、展会中代表 eSignGlobal，提升品牌影响力。

任职要求

任职要求

教育背景

本科及以上学历，计算机科学、信息系统、商业、市场营销等相关专业优先。

工作经验

至少 3 年 B2B 销售经验，具备软件 / SaaS、云服务、数字信任、金融科技或企业解决方案销售经验者优先；

有中国科技公司背景或跨境数字化解决方案经验更佳；

有明确的业绩达成记录。

技能要求

具备优秀的英语沟通与表达能力；熟练中文者优先（便于与区域团队沟通）；

能够独立工作，适应快速变化的环境并处理不确定性；

具备强大的关系建立能力，与多行业客户和伙伴协作顺畅；

高度自驱、抗压能力强、责任心强。

其他要求

必须具备在马来西亚合法工作的资格；

能接受马来西亚境内出差，并在需要时前往新加坡或其他东南亚国家。

公司福利与提供

作为马来西亚首位团队成员，拥有极强的职业成长空间；

具有竞争力的薪资与绩效激励；

参与跨境数字信任项目及东南亚区域重点业务；

可直接向区域管理层展示成果，影响公司区域战略；

快节奏、高成长的工作环境，您的贡献将直接影响 SEA 业务的扩张。