用户洞察

职位描述

一、岗位职责

1、主导前端用户洞察与机会识别。 通过定性定量研究（深度访谈、用户观察、日记研究、概念测试等）深入挖掘真实场景与隐性需求，结合市场趋势与竞品分析，将用户问题转译为清晰的产品机会点、目标人群及核心场景定义，为产品立项和创新方向提供核心输入。

2、支持全流程用户验证与产品优化。 覆盖产品研发全链路的用户验证工作，包括概念验证、ID测试、可用性测评、APP测评、样机留置试用等，通过严谨的测评与分析评估用户体验，输出优化建议确保产品达到市场预期。

3、沉淀研究资产与方法论。 建设并维护各品类用户痛点库与需求库，推动需求在产品研发中的高效流转；将项目经验提炼为可复用的研究模型、流程与模板，形成组织级产品创新资产。

4、跨职能协作与流程提效。 与产品、设计、市场、研发等团队紧密协作，用结构化方式向业务方传递洞察结论并推动落地；协助优化公司用户研究流程，探索AI/智能体等新工具提升洞察工作流效率。

任职要求

二、任职资格

1、本科及以上学历，社会学、心理学、统计学、人类学或相关专业优先；5年以上用户研究/消费者洞察经验，其中至少2年以上在0→1新品早期探索中承担核心角色，具备扎实的定性/定量研究能力与完整项目闭环经验，在实际业务中实践过JTBD框架者。

2、有欧美等海外用户研究的工作经历或个人有海外生活工作经历， 能够熟练阅读英文研究资料与行业报告，并可在需要时以英文完成洞察文档撰写及跨区域沟通协作。

3、能综合用户研究、市场数据、竞品情报等多维信息，提炼核心问题与机会点，形成有逻辑支撑的独立判断，并对创新方向进行可行性评估与优先级排序。

4、具备出色的结构化表达与跨团队沟通能力，能同时支持多个项目并合理分配资源确保高质量交付；对用户洞察有内在好奇心，面对模糊问题主动拆解，有强责任心与主人翁意识，乐于探索新方法、新工具与新协作方式。