日语客服专员

职位描述

1.会社の製品をよく理解し、関連する部門の事業を調整し、消費者問題を解決し、そして良好な顧客関係を維持する。

2.消費者のフィードバックに従って、製品の問題をまとめて工場にフィードバックする，顧客のニーズをマスターして、企業の製品の最適化を協力し、製品の品質とユーザーエクスペリエンスを向上させるのを支援する。

3.毎日の仕事を通して顧客のニーズを収集し、ぞれぞれの年齢層などのニーズを分けて纏める。

任职要求

1. 学士または学士以上、N1以上または国際日本語標準化テストの得点を得た方、日本語の聞き取り、スピーキング、リーディングおよびライティングのスキルの優秀者。

2. 消費者心理学の把握に精通し、強い共感を持ち、そして消費者の需要を素早く探求することができる。

3. 達成志向の源泉として他人の問題を解決すること。

4. 日本文化が詳しい、海外での生活経験のある人が好ましいです。