客户支持工程师（FAE)

职位描述

1、负责XR软硬件产品软件产品的技术支持；

2、与商务销售团队协作，对客户或开发者进行硬件产品/软件服务产品的介绍和推广；

3、基于公司硬件和SDK，指导客户或开发者进行软件开发；

4、负责收集客户及开发者反馈的软硬件技术问题，定位问题原因，反馈解决方案，推动疑难问题的解决进度；

5、通过技术沟通，深入了解客户及开发者的业务方向、潜在技术需求，为产品升级改进收集意见；

6、对内部业务人员进行产品、技术方案培训；

任职要求

1、本科以上学历，计算机、通信或软件工程相关专业，有XR应用开发经验优先；

2、熟悉XR头显设备及配件，熟悉硬件运行的常见技术问题和解决途径；

3、熟悉XR应用开发流程，熟悉XR应用的开发语言、SDK、Unity/UE引擎开发，熟悉常见技术问题和解决途径；

4、有良好的理解和表达能力，协调能力，有一定项目管理能力，能积极面对和解决工作中遇到的问题；

5、工作积极主动、学习能力强、良好的团队协助精神。

此岗位需要有UE开发的经验