购后用户产品经理 - 抖音电商

职位描述

团队介绍：抖音电商以“总能发现好东西”为主张，致力于成为用户发现丰富好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频、直播、商城等丰富的形式，给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时，抖音电商积极引入优质合作伙伴，为商家变现提供多元的选择。

1、参与电商购后用户侧表达链路的产品规划与迭代，涉及订单、售后、物流方向的C端体验优化与基础能力建设；

2、从用户体验、商家双视角出发，深度挖掘电商购后C端场景痛点，输出可落地的优化方案并推动落地；

3、协同配送物流、客服、运营等多团队，推动跨部门需求的对齐与项目管理；

4、关注行业动态和用户反馈，结合平台特点运用AI等新技术，不断优化产品功能，提升用户体验。

任职要求

1、本科及以上学历，1年及以上互联网产品经验，有电商订单、物流或售后产品经验优先；

2、用户意识好，深入理解电商交易物流全链路逻辑，熟悉用户诉求，有用户产品经验更优；

3、逻辑思维强，善于分析与抽象，同时具备用户同理心和细节把控能力；

4、擅长跨部门沟通与推动，责任心与执行力强，在复杂协作中推动方案落地并拿到结果。