产品体验专家

职位描述

1、体验标准与规范制定：负责智能座舱软件全局及模块级的用户体验设计规范、交互设计准则（包括动效、反馈）、视觉设计语言指南（图标、色彩、字体、布局）的制定、维护、宣贯和更新。

2、制定针对不同开发阶段（线框图、高保真原型、实车测试）的用户体验评审Checklist与评分标准。

3、关注行业趋势（如多模态交互、场景引擎、个性化服务），将最佳实践融入规范。

全流程体验评审与验收：主导智能座舱软件产品（新功能、迭代版本、整包）的用户体验评审会议，覆盖概念设计、交互原型、视觉设计、开发实现、实车测试等关键节点。

4、依据既定规范和标准，系统性地识别、记录、评估设计稿、原型、实车软件中的用户体验问题（易用性、效率、一致性、美观度、安全性隐患等）。

编写清晰、具体、可操作的体验评审报告，明确问题级别（Blocker, Critical, Major, Minor）、影响范围及改进建议。

5、追踪评审问题的解决进度，确保问题在量产前有效闭环。

6、主导或深度参与量产前的用户体验验收，确保软件体验符合设计规范和预期目标。

体验洞察与优化驱动：结合用户调研报告（内部/外部）、用户反馈（客服、论坛、社群）、车载数据分析（如交互路径、功能使用率、错误日志）等，挖掘深层次的用户体验痛点和改进机会。

7、进行竞品体验分析（Benchmarking），提炼优秀实践，识别自身差距。

8、基于洞察，主动发起体验优化提案，撰写体验优化需求文档（ERD），明确优化目标、方案建议及预期收益，并推动纳入产品路线图。

9、体验度量与评估：参与建立或优化智能座舱软件用户体验度量体系（如 SUS, UEQ， 或自定义的车载场景化指标）。

10、设计并执行体验评估（如可用性测试、专家走查、问卷调研），收集、分析并报告用户体验数据。

11、定期输出用户体验健康度报告，量化体验表现趋势，为产品迭代和决策提供依据。

任职要求

1、硕士及以上学历；

2、5年以上工作经验，熟悉智驾智舱相关产品，具备丰富的驾驶经验或智驾智舱功能使用经验丰富者优先;

3、精通用户体验设计原则、方法论及工具 (用户研究、信息架构、交互设计、视觉设计基础、可用性测试等），熟练使用软件产品设计工具，如Sketch、Xmind、AI等；

4、极强的细节洞察力、批判性思维和问题分析能力，能精准定位体验问题并给出建设性解决方案；

5、优秀的沟通表达、说服协调和跨团队协作能力，能清晰阐述设计原理和体验价值，有效推动问题解决；

6、优秀的书面表达能力，能撰写清晰、专业、结构化的规范文档、评审报告和提案；

7、优秀的数据分析能力，能从用户行为数据中解读体验问题，熟悉车载环境特殊性（驾驶分心、多任务、环境干扰、安全合规）对用户体验的影响;

8、熟悉主流设计工具 (如 Figma, Sketch, Adobe XD) 用于查看和评估设计稿；

9、对用户体验有极致追求和热情，具备高度的责任心，严谨细致，逻辑清晰，系统性强，积极主动，抗压能力强，能独立开展工作并推动结果，良好的学习能力和好奇心，持续关注汽车科技与用户体验领域的最新趋势。