营销业务运营与知识管理工程师

职位描述

1、营销知识采集与预处理​

多渠道收集营销业务知识（销售、客户反馈、市场动态等），对接 CRM、ERP 等系统及外部行业数据源。​

运用主流技术处理非结构化数据，提取关键信息并转化为结构化格式。​

协同业务部门明确营销数据需求，确保采集数据贴合业务场景。​

2、营销知识库构建与管理​

基于大模型技术构建企业营销知识库架构，定义营销知识分类、标签体系及实体关联关系。

了解大模型知识库问答应用搭建的技术原理，熟悉向量知识库的运用，能根据大模型应用效果要求梳理知识内容，运用解析工具完成知识解析和重构，能结合大模型问答效果反馈，完成知识内容优化。​

参与营销知识图谱搭建，维护实体节点与关系网络，支持智能搜索与推荐应用。​

建立营销数据质量监控机制，定期清洗、校验数据，保障知识库准确性与完整性。​

3、营销数据分析与决策支持​

运用 SQL、Python 等工具进行多维度数据分析，挖掘业务规律、风险与机会点。​

输出可视化报告及洞察简报，为管理层与业务部门提供数据驱动建议。​

推动分析结果落地，优化营销业务流程，支持 AI 项目数据标注与模型训练。​

4、跨部门协作与能力赋能​

与业务部门深度协作，将知识库与分析结果嵌入实际业务场景。​

组织数据应用培训，提升团队数据意识与工具使用能力。

任职要求

1、本科以上，计算机、统计、信息管理等相关专业优先。​

2、3 年 + 数据处理 / 分析经验，有企业知识库构建或行业数据项目经验者优先。​

3、具备金融 / 电商 / 制造等行业数据处理经验，理解业务流程与数据需求转化。​

4、数据敏感度强，逻辑清晰，能快速定位问题并输出解决方案。​

5、跨部门沟通能力佳，可高效协同业务需求与技术实现。​

6、学习能力突出，适应新技术与业务场景变化，注重数据质量与细节。​

7、对知识管理与数据驱动业务有热情，能承受项目周期内的工作压力。