人保信息科技有限公司-安徽分公司-综合类-在线服务岗-社会招聘(J77993)

职位描述

1.负责响应客户在公众号、人保APP、企微等发起的需求，进行线上客户应答与互动；

2.提供业务咨询、投诉及在线报案引导等服务；

3.协助完成在线服务平台各类数据的提取、整理和统计；

4.协助做好主业公司线上活动服务配合；

5.安排的其他工作。

任职要求

1.本科及以上学历；

2.具有2年及以上相关岗位工作经验；

3.熟练使用办公软件，文字录入速度不低于60字/分钟；

4.具有良好的沟通表达能力、团队协作能力、学习能力和服务意识；

5.普通话标准，口齿清晰，具有良好的语言表达和沟通协调能力，熟练掌握业务处理系统操作。