人保寿险-总公司-综合类-客户经营岗-2027届校招(J80465)

职位描述

1.负责IWP客户管理：客户名单管理的制度及流程设计；设计及推进分类客户服务流程及标准；搭建名单资源客户服务进度追踪体系；萃取及推广优秀客户服务案例。宣导并解读公司VIP客户服务体系；搭建机构老客户二开、新客户新增的追踪体系；

2.负责孤儿单：协调续期管理处，建立IWP孤儿单分单及管理规则；督促各省分孤儿单资源分配；建立孤儿单客户服务标准，推进标准化服务；

3.负责车险：协调综合金融部，明确车险客户资源的分配和管理规则；督促省分车险客户资源的分配及服务进度落实；

4.负责学平险：协调团险业务部及时分配学平险客户资源；组织设计学平险客户资源的开发指引手册；督促省分学平险客户资源的分配及服务进度；

5.负责政企服务客户经营：研究和制定政企服务专属的客户经营体系，围绕法客资源的分类经营和维护以及客户福利项目、民生保障计划的执行落地等进行推动；

6.负责新军保单质量：保单继续率的监测及追踪；

7.完成上级交办的其他工作。

任职要求

1.金融、经济、保险、信息科技等相关专业，具备理工、科技、医学背景优先;

2.持有CFA、CPA、FRM、精算师等金融相关专业资格证书者优先；

3.有头部保险公司总部、大型金融机构相关岗位实习经历者优先；

4.具备校园学生会、社团核心管理经验，或主导过校级以上大型项目落地者优先；

5.熟悉保险行业监管政策，有相关课题研究成果或行业分析报告产出经验者优先。