人保科技-广东分公司-综合类-在线服务岗-2027届校招(J78912)

职位描述

1.负责响应客户在微信端发起的需求，进行线上客户应答与互动，提供业务咨询、投诉及在线报案引导等服务；

2.协助完成在线服务平台各类数据的提取、整理和统计；

3.协助做好各种线上活动服务的配合；

4.其他相关工作

任职要求

1.本科及以上学历；

2.熟练使用办公软件，文字录入达75字/分钟及以上；

3.能快速响应客户微信端发起的各类需求，耐心开展线上互动，精准提供业务咨询、在线报案引导等服务，保障客户体验；

4.具有良好的语言表达、沟通协调能力，服从工作安排，抗压能力强。