人保健康-河南分公司-综合类-消费者权益保护岗-2027届校招(J79921)

职位描述

1.负责分公司消保体制机制建设，完善消保审查、考核、培训等制度并推动执行；

2.组织开展产品和服务消保审查，督导适当性管理、营销行为管理及销售行为可回溯工作；

3.处理客户投诉，开展投诉数据分析、溯源整改及重大消费投诉应急响应；

4.组织金融教育宣传活动（3·15、5·15、9月宣传周等），编写以案说险、风险提示等原创材料；

5.落实便民服务举措，并按要求报送相关材料；

6.对接监管机构，按时报送消保监管评价材料及各类报告，配合完成各项检查；

7.完成领导交办的其他工作。

任职要求

1.大学本科及以上学历；

2.熟悉金融消保监管政策及《银行保险机构消费者权益保护管理办法》；

3.具备较强的文字撰写、数据分析、沟通协调能力；

4.熟练使用Office办公软件；

5.持有法律职业资格证或消保培训证书者优先。