客群策略岗(J13958)

职位描述

1.客群策略运营：基于客户分层，针对生命周期客群及业务目标客群，设计并落地多轮次、多渠道触达的运营闭环，输出标准化SOP；明确系统自动化与人工经营边界，落地人机协同经营模式；通过数据复盘定位转化卡点，持续优化以提升客户活跃度与业务转化效率；

2.推进业务转化：对接公司各业务部门，对齐阶段目标与资源投放；协同拆解客群经营动作，制定联合运营方案，推动总部策略在分支机构落地；结合数据与反馈，通过复盘会迭代客群策略；

3.平台优化赋能：运用工具完成精细化运营，提出优化建议，参与平台能力迭代；

4.了解行业动向，研究、分析行业运营动态，提出相应对策；

5.部门交办的其他工作。

任职要求

1.本科及以上学历，金融、经济、统计学、数据分析、金融科技、市场营销相关专业优先；

2.有证券从业资格，具备2年及以上券商/银行/头部财富管理平台客群策略、用户运营、数字化营销相关经验；

3.有券商CDP/营销自动化平台实操、财富业务跨部门协同经验者优先；

4.熟悉零售财富业务监管合规、投资者适当性管理要求；

5.有券商数字金融部客群运营、人机联动项目实操经验；

6.熟练进阶SQL/Python数据分析，具备需求文档撰写、项目跟进经验；

7.认同行业及公司文化，认同公司经营理念，不属于公司规定的亲属回避的对象。