南京项目经理(J13526)

职位描述

1. 根据公司发展进程及时对物业管理制度、管理规范等进行修订、完善。

2. 负责制订本部门年度经营管理指标并指导各部门顺利完成。

3. 负责监督园区物业管费及租金的收缴情况。

4. 负责参与新项目的市场调研、规划、定位、施工，竣工验收等环节工作，参与并针对使用管理提出可行性建议及意见。

5. 负责物业团队前期组建并根据项目进度合理组织进行前期查验及监督各项整改措施的执行。

6. 负责本部门员工的培训及绩效考核，负责检查部门员工的工作纪录，对员工工作监督、指导，确保内部各项工作有效运行。

7. 负责拟定物业在职人员年度培训计划，定期开展相关培训，提升物业公司工作人员的物业技能。

8. 负责客户服务、工程维修、安全管理服务全过程的控制，并持续改进，及时向物业物业总经理提出改进建议；

9. 负责检查园区物业相关方的投诉、报修统计及验证，指导并协助解决客户投诉，并及时进行回访。每季度组织召开客户服务专题研讨会，及时纠正不合格项，促进园区物业服务的持续改进与管理提升；

10. 负责客户的入驻/迁出组织及落实，负责客户二次进场装修的有关协调配合工作，指导客户办理二次装修进场手续，确保客户满意；

11. 协调与有关协作部门、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象。

12. 负责物业后期经营活动、服务创新的策划、实施与监管。

13. 负责组织本部门进行月度服务质量检查，并跟进监督、检查整改情况。

14. 负责制定部门整体预算并监督管理。

15. 定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决。

16. 召集和主持公司例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题，保证物业各项工作能顺利进行。

17. 负责建立并完善客户的档案管理，确保有效性、符合性。

任职要求

教育水平 本科及以上学历

专业及职称 物业管理等专业

年龄 30-38周岁

培训 具备物业经理上岗证

工作经验 五年以上同等工作经验，具有物业管理公司同等经历优先考虑