产品解决方案经理（AI方向） - TikTok直播

职位描述

团队介绍：TikTok是一个覆盖150个国家和地区的国际短视频平台，我们希望通过TikTok发现真实、有趣的瞬间，让生活更美好。TikTok在全球各地设有办公室，全球总部位于洛杉矶和新加坡，办公地点还包括纽约、伦敦、都柏林、巴黎、柏林、迪拜、雅加达、首尔和东京等多个城市。

TikTok直播是全球领先的直播业务，以实时互动为核心，提供多元化的商业化模式和创作工具。我们为用户提供独特的内容和消费体验；为创作者找到合适的观众，提供最好的工具和一系列盈利模式，帮助创作者创造更多机会、改变他们的生活；通过直播，平台也能从中获得健康、客观的商业化收益，持续发展。我们一直听到这样的故事 —— “LIVE changes my life” —— 他们更好，我们才会更好。

加入我们，一起探索 “不可能的事”—— 我们是行业的先行者，在一步步改变行业。我们持续让行业了解直播是一种新的内容形式，是创作者可以依赖的商业模式。

1、面向主播运营、公会运营等场景，深入业务现场，把模糊问题转化为可验证、可部署、可复用方案，并对最终业务效果负责；

2、负责AI对话式问答入口和知识库建设，确保对话在多轮澄清、引用溯源、置信度、纠错、兜底、转人工、反馈闭环上体验良好；

3、把专业运营SOP/FAQ/规则沉淀为可配置工具包（模板、策略开关、话术、提示词、知识源），支持快速复制到其他场景；

4、搭建并推动核心指标达成（覆盖、渗透、DAU、使用时长、命中率、正确率、满意度、节省工时），通过灰度与实验持续优化。

任职要求

1、3-5年产品或客户解决方案或FDE经验，能独立负责模块或0到1MVP并推动规模化；

2、了解大模型应用基本范式：RAG（检索增强）、工具调用、多轮对话、评测与反馈闭环；

3、数据驱动：会做指标体系、埋点分析、A/B测试或灰度验证，能对渗透与留存负责；

4、具备较强的项目推进能力与跨团队沟通能力，能在多方协作与不确定性里快速收敛方案并按期交付。