客户管理岗(J41487)

职位描述

1、负责客户信息管理，定期收集客户信息，建立和维护客户信息档案；

2、负责客户准入资格初审工作；

3、参与建立客户分级评价管理机制,负责开展客户的评级、定级与降级管理；

4、负责客户关系管理，做好客户满意度监测；

5、负责客户业务咨询和投诉等相关问题的接洽及受理工作；

6、参与窗口期受理工作；

7、完成公司交办的其他工作任务。

任职要求

1、本科及以上学历，专业不限。

2、3年以上LNG接收站市场客户管理相关工作经验，持中级及以上职称者优先。

3、熟悉市场营销、工商管理等相关专业知识。熟悉天然气行业价格信息及公司基本信息，熟悉窗口期受理流程。熟悉LNG行业内主要用气客户分布。

4、有良好的政治素质，具有领导和驾驭局面的组织能力，熟悉国家、上级部门有关能源管理等政策、法律法规，掌握市场调研等管理工作业务流程及相关业务知识，掌握相关QHSE体系知识。

5、具有较强的执行能力、文字运用能力、分析能力和沟通协调能力。

6、熟练使用各类办公软件。

7、党员优先，具有央企、国企相关工作经验者优先。