零售客群经营数据分析与流程优化岗

职位描述

1. 全面开展零售客群全维度经营数据深度挖掘与分析工作，对各类业务指标进行拆解、研判，从海量数据中提炼核心经营信息、发展趋势与潜在问题，为团队经营决策提供数据支撑。

2. 系统梳理零售客群重点业务全流程、标准作业动作，全面排查流程中存在的冗余环节、卡点、漏洞及不合理之处，结合业务实际开展流程梳理、重构与持续优化。

3. 紧盯业务覆盖率、有效覆盖率两大核心指标，依托数据分析与流程优化双手段，制定改进方向与落地举措，推动各项业务指标稳步提升。

4. 常态化收集各分支机构、一线执行岗位反馈的流程使用问题、数据统计问题、业务运转堵点，分类汇总、登记台账并跟进整改进度。

5. 定期复盘现有数据分析逻辑、统计口径、分析模型与分析方法，结合业务发展变化持续迭代优化，同时配套完善流程管理、落地监督机制，实现数据分析与业务流程的长效改进。

6. 配合团队其他岗位输出数据报表、流程说明文档，支撑考核评定、方案制定、业务推动等相关工作开展。

任职要求

1、具有证券从业资格，基金销售资格，投资顾问资格优先。

2、硕士及以上学历，金融、经济、法律等相关专业。

3、具备 2 年及以上经营数据分析、业务流程梳理优化相关工作经验，有零售行业、分支机构业务数据运营经验者优先。

4、熟练掌握基础数据分析方法，能够独立完成数据拆解、指标研判与报表制作；了解业务流程梳理、流程优化基本方法论；熟悉零售客群经营业务逻辑，可快速理解业务场景与作业标准；熟练使用数据统计类、Office类办公工具。逻辑思维缜密，数据敏感度高，具备较强的问题洞察、分析研判能力；善于总结归纳，文字表达能力良好；具备跨岗位、跨机构沟通对接能力，能够高效同步问题与优化方案。