【2026年社会招聘】支公司综合柜员岗

职位描述

1.客户服务与咨询：热情接待临柜客户，主动了解客户需求，提供专业、细致的保险咨询服务，全面解答客户关于保险产品、投保流程、保单权益等方面的疑问。

2.业务办理与操作：协助客户准备所需资料，指导客户正确填写申请表单，确保客户清晰理解业务内容；负责客户保险业务（如投保、保全、理赔等）的系统录入、审核及办理，确保操作准确、高效。严格执行公司相关作业规定，确保业务合规性。

3.资料交换及业务档案管理，负责每天业务日结及相关数据的核对，资料整理及相关资料的移交工作，保证业务处理日结日清。

4.信息收集及反馈：关注客户体验，收集服务过程中的意见建议，及时反馈以推动服务品质提升。

5.领导交办的其他工作。

任职要求

1.35周岁及以下。

2.本科及以上学历。

3.具有2年以上银行、保险或其他金融机构柜面服务工作经验者优先。

4.熟练使用Office办公软件（Word, Excel, PowerPoint），具备基本的文档处理能力。

5.综合素质方面：具备良好的客户服务理念，耐心细致，沟通表达能力强，富有亲和力。诚实守信，责任心强，具备高度的合规意识和风险防控意识。具备良好的团队合作精神，能适应快节奏工作环境。

6.同等条件下，自主就业退役军人优先考虑。