车险查勘定损岗（辽宁盘锦）

职位描述

职责一： 查勘

主要任务

1、接受调度指派查勘任务；

2、查勘事故现场、第二现场、复勘现场，负责现场查勘与车损拍照，与客户沟通，调查事故原因，进行损失预估，完成查勘报告；

3、完成车险《简易赔案》和交强险《互碰案件》的处理；

4、查明出险时间地点、出险地点、出险原因、分析事故责任占比；

5、调查、取证和分析该事故是否属保险责任；

6、对疑难、超权限案件及时向上级反馈信息；

7、负责整理并上传查勘资料与查勘报告。

职责二：立案、单证收集与上传

主要任务

1、收集客户信息和相关单证；

2、上传客户信息和相关单证；

3、及时对自己负责的案件进行立案处理，非自己负责的案件及时和立案责任人保持信息共享；

4、及时移交相关查勘资料；

5、进项税专票的及时回收及抵扣。

职责三：客户沟通与索赔须知

主要任务

1、接受查勘任务后，在规定期限内与客户联系，告知现场处理注意事项及到达现场的时间；

2、告知客户定损方式与流程，损失超定损权限需要求大案处理人员协助处理；

3、发放客户索赔须知，告知索赔注意事项，根据查勘情况履行索赔告知义务，告知所需索赔手续和应提供的单证，向报案人（客户）发放实务中规定的相关单证，并指导客户填写。

职责四：案件定损

主要任务

1、与修理单位人员，本着实事求是、准确合理的原则，共同进行定损工作，核定保险车辆、第三方车辆及财物损失项目及金额；

2、当事人、修理方对定损项目金额有异议的案件及时进行协调沟通；

3、各方协商同意后，出具《损失情况确认书》经各方签章后生效；

4、损失金额超权限的，应在一个工作日内将初步确定的定损单和事故损失照片及超权限案件报告表上报主管领导，由主管领导安排大案组成员进行进一步的损失确认。

职责五：重大案件的调查取证

主要任务

1、参与重大案件调查工作，按时落实案件完成情况，及时在规定的时效内完成案件的调查和移交工作；

2、认真填写调查报告，及时将调查内容进行整理；

3、及时向上级汇报调查内容，并及时与客户联系，保证案件及时流转。

职责六：单证审核

主要任务

1、审核各类单证、索赔资料齐全有效；

2、核对保单、条款、及事故信息资料；

3、发现疑难或问题赔案应即时与相关岗位人员沟通；

4、确保付款信息准确有效，符合财务支付规定要求。

职责七：理算缮制

主要任务

1、严格按照保险条款规定及理赔相关制度，结合客户保单的投保险种，案件性质，单据等，公正、合理地对保险责任内案件进行理算缮制工作；

2、计算各类型案件的赔付金额及费用，制作理赔单；

任职要求

1.35周岁以下，本科及以上学历；

2.原则上具有保险行业车物查勘、定损等相关工作经验，或保险，汽修销售上下游产业链相关行业工作背景。

3.无因违法违规遭受监管部门或就职公司处罚的情况。

4.职业稳定性较好；人事档案、劳动关系清楚，无潜在法律合规风险。