石河子中支运营客服部/消费者权益保护部-业务受理岗

职位描述

1.各类运营业务的作业及执行；

2.为临柜客户及代理人提供各类业务咨询；

3.暂收据、银行进帐单处理；

4.保单下发及回执管理；

5.配合完成反洗钱相关工作；

6.三级机构回访、工单业务的处理与管理；

7.各项业务规则政策的宣导培训；

8.回访不成功件的协调追踪、处理与回销，方言件、特殊回访件、重置件等回访日常业务的处理。

任职要求

1.熟练使用office办公软件，包括excel、word、ppt等；

2.具有良好的计划性和掌控能力；

3.良好的语言沟通和文字表达能力；

4.良好的抗压能力；

5.具有良好的管理能力和协调能力。