物业管家(J14978)

职位描述

1 协助客服主任负责常态业主的物业服务工作。

2 负责接待来访顾客，指导客服前台对于顾客日常诉求的处理。

3 负责业主二次装修的受理，并监督装修过程符合既定的装修管理规范要求。

4负责按公司既定的物业服务标准及服务方案，工作流程开展各项物业服务

工作。

5 负责常态区域工程，环境，安全工作状态及设施设备，场地维护的巡查。

6 加强与过渡期业户沟通，维系良好的业户关系。

7 装修期遗留问题整改的推进，按公司要求做好详细记录。

8 协助客服主任拟定社区文化方案并组织实施。

9 负责物业费的收缴，并完成公司指标。

10 负责每周，月统计，汇总顾客诉求信息，并拟定顾客诉求月度报告。

11 负责常态区域空置房的巡查，并协调相关部门及时整改相关问题。

12 负责完成领导交办的其他工作。

任职要求

任职要求：

1. 具备良好的沟通能力和服务意识；

2. 能够独立处理和解决问题；

3. 有责任心，能够承担物业管理的日常工作；

4. 具备团队合作精神，能够与团队成员有效沟通；

5. 愿意接受新知识，不断提升个人能力。