标准管理岗(J14755)

职位描述

1、负责城市运营服务标准体系的建设和完善，制定并修订各项服务标准、操作规范和管理制度，策划并实施体系的内审及管理评审；

2、负责组织开展标准宣贯和培训工作，确保各级员工理解和掌握标准要求；

3、负责指导标准化管理实施的落地，监督和检查地区/专业公司、项目标准执行情况，及时发现和解决问题，确保标准有效落地；

4、负责定期开展标准评估工作，收集反馈意见，持续改进和优化标准体系；

5、制定城市运营产业培育方案，支持子公司城市运营业务发展；

6、探索新技术（例如物联网、AI）在标准化管理中的应用，推动城市运营数字化管理系统的应用，分析运营数据，为决策提供依据。

任职要求

1、本科及以上学历，质量管理、物业管理、企业管理、城市规划等相关专业优先；

2、精通环卫、市政、公共设施管理等城市运营业务，熟悉行业标准体系与政策，具有大型企业城市运营标准管理岗5年以上及下级单位职能相关岗位工作经验，有参与国标、省标、团标编写经历或主导编写城市运营服务标准者优先；

3、掌握标准化领域的专业知识，包括国际、国家和行业标准体系，熟悉标准制定、修订、实施和监督的流程与方法，熟练运用标准化工具和技术，如标准编写软件、数据分析工具等，能够对标准内容进行科学合理的规划和设计；

4、严谨细致，责任心强，学习能力强，具备敏锐的行业洞察能力，及时补抓行业的发展趋势、技术动态、市场需求，制定的标准能顺应行业发展方向，具有前瞻性和引领性。