星级管家(J14686)

职位描述

1.负责完成各项费用的收缴工作，并达到公司规定的费用收缴率；

2.协助前台接待办理房屋装修手续，定期入户检查装修情况，纠正违章行为，并做好装修巡检记录；

3.负责及时处理客户的投诉并及时回访，定期走访业主，征询业主的意见和建议，并填写相关记录；

4.负责对空置房定期巡查，填写相关记录，协调处理巡查发现的问题；

5.负责对业主资料、租户资料等基础数据进行更新和维护，保证顾客信息更新的及时性与准确性；

6.负责社区、公司、项目各类活动开展的配合工作；

7.负责责任区内经常性的防火、防盗等宣传工作；

8.按公司应急管理规定，协调处理责任区内的违法、违纪、违章等行为和突发事件；

9.负责责任区每天的巡查工作，对于发现的问题及时协调其它部门处理；

10.负责对外发文的张贴及回收；

11.完成上级领导交办的其他工作。

任职要求

1.性别不限，30岁以下；

2.普通话标准，形象气质佳，标准体重±10%以内；

3.本科及以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理等专业优先；

4.1年以上物业行业经验优先；

5.沟通协调能力突出，有较强的亲和力和主动服务意识，具有一定的抗压能力；

6.熟练使用办公软件（word/excel/ppt），有一定的公文写作能力。