盐城-商务运营岗(J13816)

职位描述

1、负责搭建和管理中海物业下属小区专属客户社群，包括但不限于微信群。负责多个微信社群的用户转化工作，核心指标：用户转化率；

2、培养群内粉丝对于品牌和产品服务的互动，增加粘性，挖掘核心用户，提升活跃度；

制定、完善社群运营计划及相关制度，推动社群良性发展，提升人气；

3、对所属社群运营业绩负责，获取所属社群业绩提成；

4、收集社群成员的问题反馈和建议，协助客服做好社群售后问题的处理，提升社群客户满意度。

任职要求

1、本科及以上学历，市场销售、管理学等相关专业；

2、熟悉物业运营工作，熟悉档案、资料等数据管理，熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟练使用office等办公软件；

3、熟悉互联网的整体运作环境及流程，具有一定的创新策划能力，擅长根据用户反馈分析总结用户需求，挖掘用户需求；

4、性格开朗，具备良好的沟通能力、学习能力、团队赋能的能力，思维活跃，善于互动，具体敏锐的洞察力。