环境主任(J13437)

职位描述

根据总部《环境工作手册》，编制《项目环卫及健康工作流程》（包括楼层、园区、地库清洁作业流程、垃圾清收作业流程、高位清洁作业流程、园区冲洗作业流程、四害消杀作业流程、石材养护作业流程、外墙清洗作业流程等）。

根据物业服务合同、年度环卫及健康服务方案、清洁分包服务合同等，结合项目业主反馈信息（含投诉、建议、满意度调查意见等），针对薄弱环节编制项目月度工作计划，项目审核后对工作计划重点内容进行公示。

根据日常服务，对供应商进行月度履约情况评价进行跟进，提报环卫及健康《月度供应商履约情况评价》。

负责沟通响应异常的环卫及健康业务，并提供协调资源支持或解决方案。

负责环卫及健康重大危机公关/重要/群投诉的预判和处理。

协助客户及公众事务经理线上环卫及健康事务类客户活动的分享、召集、组织实施（垃圾分类活动及宣传等）

挖掘项目业主对环卫及健康服务的需求（免费服务如入户门擦拭、入户防尘垫冲洗等；增值服务如家政服务、鞋柜除臭、居家螨虫消杀、抽油烟机清洗等），并对服务产品巡行模式进行设计，并开展响应的免费、增值服务。

任职要求

大专以上学历，2年以上同岗位工作管理经验，有部分供应商资源；