品质督导岗

职位描述

工作职责:

1、负责推动品质管理的标准化和规范化，建立服务监督机制，样板项目、创优项目管理、品质监督检查、完善服务品质监督、评价标准和操作细则；

3、负责组织公司各类业务检查，并协同相关部门开展督导、审计等工作；

4、负责项目的指导监督，针对检查、评估过程中发现的问题进行帮扶，指导及监督整改；

5、负责开展专业资源平台建设，收集各项目物业服务经验教训，协助推动专业培训和经验分享；

6、负责建立和维护物业业务指标体系，持续进行对标分析，输出管理建议；

任职要求

任职资格:

1、大专及以上学历

2、工作年限：2年及以上文旅项目现场品质管理相关经验或商业物业客服、环境或安全现场管理实操经验，能够独立开展品质督导工作；

3、有较强的沟通和表达能力，处理问题思路清晰，协调能力强；

4、具备一定的文字分析能力，编写文件和开展品质检查。