客服主任

职位描述

职位描述：

1、全面负责物业多项目客服条线人员管理、各项现场管理；

2、统筹多项目满意度收缴率等各项指标的铺排工作；

3、管家团队建设及稳定；

4、能及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度，落实公司下达的各项任务，督促严格执行；

5、客服关系维护工作，投诉管控、客户关怀运维、客户信息台账管理等工作；

任职要求

任职要求：

1、30-45周岁，大专及以上学历；

2、5年物业管理经验，2年物业小区项目客服经理工作经验，精通物业服务各项工作的具体内容、标准、程序。