人力资源总监

职位描述

工作职责：

1.根据酒店的战略规划，制定酒店人力资源发展规划，优化酒店组织结构、合理配置酒店人力资源；

2.监督各部门人工费用预算的执行情况，通过对组织架构、人员招聘和变动的审批，有效控制人工成本；

3.依据相关政策法规，完善酒店各项人事规章、制度，使之符合法律法规要求；

4.与相关政府部门和酒店法律顾问保持良好的工作关系，随时掌握国家相关政策法规的修改实施，及时向酒店领导汇报并提出工作建议；

5.审核、批准酒店培训计划、薪酬标准、福利制度、各部门组织架构、人事变动和员工活动计划；审核本部门各类管理体系文件，各分部/岗位工作计划和总结；部门公章的审批、管理；

6.根据企业的发展战略和不同阶段的人力资源需求，在对现有人力资源评估的基础上，通过有效途径引进企业需要的高素质人才；

7.持续完善酒店人力资源开发、储备及后备人才培养计划，组建积极、高效、创新、忠诚的员工队伍；

8.指导下属，使之明确各自的业务领域和岗位职责，独立制定所辖业务领域的各项工作计划，结合酒店实际情况，优化业务流程、细化规章制度；

9.经常深入基层，加强与基层员工的沟通，主动听取各级员工意见、了解员工困难、解释相关政策制度，不断完善酒店内部员工沟通机制、员工投诉处理机制，提升员工敬业度和满意度；

10.督导检查员工设施（员工餐厅、员工更衣室、员工宿舍、员工通道等），持续改善员工工作生活环境；

11.负责监督酒店服务质量管理体系的运行，通过对服务质量改进和成果的审核，评估各部门的执行情况；主持调查、处理顾客重大投诉和员工重大违纪问题；定期在酒店的经营分析会上评价酒店质量管理水平；

12.完成酒店领导交办的其它工作。

任职要求

任职资格：

1.自然条件：男女不限，30－45岁，身体健康，精力充沛，五官端正；

2.文化程度：大学本科及以上学历，人力资源管理专业优先；

3.工作经验：3年以上国际或本土优秀四星级及以上品牌酒店人力资源部管理工作经验，熟悉人力资源部运作，能够指导各个职能模块的工作；

4.语言能力：能熟练使用普通话、英语进行口头和书面沟通；

5.业务素质：

5.1掌握人力资源管理体系，对人力资源规划、人才引进、薪酬设计、绩效管理、培训、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计、企业文化建设等模块均有较深入的认识；

5.2熟悉国家及地方劳动政策、法律及法规、保险福利政策；

5.3能迅速融入企业文化，传播企业文化，帮助推动企业改革和发展；

5.4熟悉当地招聘渠道，具备行业人才储备能力；

5.5很强的激励、协调、沟通、文字表达的能力；

5.6具有较强的计划、组织能力，有效执行；

5.7具有较强的人员培养、团队领导能力；

5.8具备一定的创新意识和能力，能及时捕捉到行业的发展趋势，创新人力资源管理模式。

6.思想素质：处事公正，有责任心，事业心强，亲和力较强，积极乐观，能承受压力，观察敏锐，处事灵活而不失原则。