售后技术支持工程师

职位描述

1、协助销售完成项目工程安装、调试，负责客户现场施工或技术指导。

2、负责转入售后阶段的项目管理，包括与客户的技术交流、方案沟通、演示、培训等工作。

3、维护良好的客户关系并开发挖掘新需求，对客户提出的问题及时响应，并进行技术培训和疑难解答。

4、根据合同数据管理及分析，定期编写售后相关的项目管理报告，为公司日常经营管理活动提供专业意见。

5、职责领域内流程标准化建设及信息系统一体化建设。

任职要求

1、大专及以上学历，通信、计算机、电子信息、软件工程等相关专业。

2、3-5年以上同岗位工作经验，通信、电子、工程行业售后管理背景尤佳。

3、优秀的沟通表达能力，能从客户角度出发开展售后管理工作。

4、性格外向，诚实守信，逻辑清晰，能够接受不定期短期出差。

5、较强的社交、抗压、沟通协调能力，良好的谈判、团队协作能力。