客运专员(J10623)

职位描述

1. 航前准备与值机办理：按规定时间完成航前准备并开放值机柜台，负责国内、国际航班旅客乘机手续及行李托运手续的办理，同时为重要、特殊旅客安排座位并做好与 VIP 室人员的交接工作。

2. 安检口行李监督与缺客航班处理：监督控制未过安检口旅客的超大行李，提醒其托运；落实缺客航班情况，查找未过安检口的旅客，并为晚到旅客办理补票手续。

3. 航班关闭与飞机送行：按规定时间关闭航班，核实人数、行李件数及重量并上报相关部门；同样按规定时间送飞机，在飞机关闭舱门后及时向生产保障部报告客齐情况，协助装卸部门将旅客超大行李放入货舱内运输。

4. 航后工作：航班起飞后，填写相应单据，完成票证交接记录 。

任职要求

1. 大学本科学历，熟悉民航业务知识，熟悉了解国内进出港航班的值机服务工作程序，熟悉公司差异化知识。

2. 取得国家大学英语四级（含）以上证书；

3. 有相关的客运保障岗位工作经验者优先。