FAE工程师(J10556)

职位描述

1、配合业务对公司SSD、DRAM产品知识宣导与讲解，配合销售促成订单；

2、了解市场动态（主流竞品方案，主要竞品规格、参数等）反馈内部；

3、售前客户疑问技术交流，跟进及闭环；

4、处理代理商/终端端售后产品问题，客退品失效分析，并推动品质改善；

5、现场技术问题解决方案和后续客户端不良品的处理方案的跟进；

6、协调内部研发、测试、质量等资源，快速高效解决客诉问题，提高客户满意度及公司形象；

7、客诉问题单100%形成闭环，定期分享案例经验。

任职要求

1、大学本科以上学历，计算机、电子或通信相关专业，了解SSD、DRAM存储相关的基础知识；

2、会操作电烙铁、热风枪、万用表、示波器、协议分析仪器等工具；

3、了解电子产品常见产品失效分析方向、相关测试流程与方法；

4、了解SSD、DRAM等存储产品的基本功能及产品的相关应用；

5、具有跟进客户测试和问题能力；

6、具有较强的沟通能力和思维逻辑能力；

7、具备独立编写失效分析报告的能力。