高级IT运维工程师(J11354)

职位描述

岗位职责：

1、IT基础设施管理：公司局域网、无线网络、防火墙等网络设备的配置、监控、维护和优化，确保网络畅通安全；管理公司服务器（物理/虚拟）、存储设备、备份系统等的安装、配置、监控、维护、升级和故障排除。

2、终端用户支持:为全体员工提供桌面（Windows/macOS）、笔记本电脑的软硬件安装、配置、故障诊断和解决； 快速响应并高效解决员工在日常办公中遇到的各种IT问题；入、离职的IT设备管理、账户管理、系统权限管理。

3、IT资产的管理：建立IT资产详细清单，跟踪IT设备生命周期，按需报废、更新、采购。

4、文档与流程：编写和维护清晰、准确的IT系统文档、操作手册、故障处理流程；持续优化IT服务流程，提升支持效率和质量。

任职要求

任职要求：

1、计算机科学、信息技术或相关专业本科及以上学历，3年以上企业级IT运维工作经验，有在中小型企业担任主要IT支持角色的经验者优先考虑。

2、精通网络、操作系统、办公套件、硬件等相关相关技能。

3、良好的沟通能力及问题解决能力；具备良好的客户服务意识和高度的责任心、主动性。