德国服务工程师(J17399)

职位描述

1.经营管理所负责客户的服务业务，以客户为中心，维护客户关系，响应客户的服务需求，达成客户满意度的指标，以及质量（Q）、成本(C)、时间（T）等各项指标；

2. 挖掘服务销售商机，完成设备改造以及备件的服务销售任务，并组织完成服务销售的交付；及时响应客户的服务请求，组织现场或者远程手段解决客户技术问题；

3. 参与设备全生命周期管理，在售前、售中、售后各阶段收集整理客户服务需求，组织资源完成面向客户的文档、备件、工具等服务相关交付物的达成；

4. 服务项目过程中的技术方案组织确认、人员管理、进度管控等；服务供应商的现场管理；

5. 执行直接上级或者经理分配的其他工作。

任职要求

1. 本科及以上学历；机械、电气及自动化等专业背景；

2. 相关行业工作1年以上，2个以上独立项目管理经验优先。德国应届留学生也可接受；

3. 出色的的德语（或英语）表达沟通能力，以及售前方案讲解能力；