售后服务工程师(J12500)

职位描述

1.为客户提供技术服务：现场设备维修、技术升级、服务保养、远程电话支持、备品备件的推介，解答用户技术咨询等问题

2.指导客户使用本公司的设备,解决客户使用中遇到的问题,给用户工程师做产品使用培训

3. 配合支持销售活动，向客户讲解公司产品

4. 分析与理解客户需求,并根据客户需求制订相应的技术解决方案,通过专业的技术咨询,取得客户对公司产品的认可

5. 现场拉通客户的需求，及时处理并反馈确保客户的满意

6. 对客户实施产品售后服务工作，搜集并反馈产品质量信息

7. 做好公司对客户增值服务相关业务的推广工作

任职要求

1.统招本科及以上学历,专业机械、电气及自动化相关行业经验,2年以上自动化设备行业的工作经验;

2.熟悉了解机械、电气等相关知识,学习和动手能力强;

3.具有出色的表达沟通能力和售前讲解能力;

4.适应频繁出差及长期驻场。