客服专员(J10335)

职位描述

1、与销售、生产计划、生产、品质等部门沟通，确认规格、交期等主要条款，确保客户订单的及时评审和确认；

2、 负责SAP系统客户及订单相关数据的录入及维护 订单确认后相关物料的采购申请 及时与生产计划和生产等部门跟进生产情况，确保按订单日期按时交货，在交货异常时及时通知销售和客户并与客户沟通协调;

3、 与内部物流和第三方物流合作，确保发货的及时性、准确性和安全性;

4、 根据客户要求申请和准备发票、装箱清单、品质单等出货单据；

5、 做好货款收款计划并及时更新，确保回款计划的准确性和货款的及时收回；

6、残靶、寄售货物的库存管理；

7、订单数据的统计和订单资料的管理、存档。

任职要求

1、大专或以上学历，本科优先；

2、2 ~ 3年客户或跟单相关经验；

3、有良好的沟通和人际关系技巧；

4、工作细致耐心，学习能力、抗压能力强；

5、能熟练操作办公软件，英文良好，有外贸跟单经验、SAP经验或货代工作经验者优先考虑。