售后工程师(J12479)

职位描述

1、作为售后服务的现场服务对应窗口，确保能够及时处理售后问题,重大质量异常及时准确完成三现调研，快速有效的解决客户诉求；

2、负责统计分析市场端故障信息，并向公司内相关单位传递客诉信息，协助跟进并督促关闭客诉问题 ；

3、协助完成部门知识库建立、项目维修手册编制、工具工装开发管理等。

任职要求

1、本科及以上学历，机械、自动化、电气、测控、电子工程或相关专业；

2、2年以上售后经验，有新能源、消费电子、汽车电子等行业背景者优先；

3、具备良好的英文读写能力，口语交流加分；

4、根据项目情况，接受一定的出差和加班