柜面运营岗(J17368)

职位描述

1、负责新契约、保全、理赔等资料的初审、录入及扫描；

2、接收、登记及发放保单合同等合同管理工作；

3、打印、通知及下发问题函件及各类通知书；

4、接待办理各项业务、咨询或投诉的亲访客户；

5、解答理财经理及代理人的业务疑问，负责柜面及电话咨询，提供专业服务指引；

6、定期追踪收付费类保全业务进度，及时报告异常情况；

7、负责相关业务指标管理及各类业务报表编制；

8、负责客户信息真实性及安全性管理、反洗钱识别及排查，可疑交易上报；

9、负责业务档案整理，并定期移交至档案管理岗；

10、其他柜面运营相关工作。

任职要求

1、大学本科以上学历，金融、保险类相关专业；

2、寿险行业或其他相关行业1-3年从业经验，1-3年同类岗位工作经验；

3、具备寿险行业柜面运营专业知识，熟悉客户服务业务流程；

4、具备良好的沟通协调及抗压，熟练掌握OFFICE等办公软件。