商家服务交付运营专家-抖音电商

职位描述

1、结合公司战略和行业对标，制定和输出商家服务策略打法，整合资源达成目标；

2、对用户体验负责，根据日常服务数据和商家声音的反馈，发现产品和服务流程中的不足之处，建设机制和流程持续优化并落地，提升用户体验的同时保障成本支出的合理性；

3、交付职场问题执行及优化，通过数据分析发现策略、方案问题，制定改善方案；

4、交付运营中涉及的内部工具的优化、迭代，持续提升问题解决效率，跟进相关项目的推进、协调、优化等。

任职要求

1、具备一定数据分析能力，对数据敏感，对结果负责；

2、具备跨部门沟通协作能力；

3、具备推动产品需求能力，有推动流程、产品优化和改善经历优先。