【海外事业部】服务经理

职位描述

1、负责所辖市场服务网络运营管理；

2、负责所辖市场保修索赔管理；

3、负责所辖质量问题分析和提报；

4、负责所辖服务商技术能力培训；

5、负责所辖市场维修技术支持与指导；

6、负责所辖区市场客户关系维护；

任职要求

1. 大专及以上学历，汽车检测与维修技术、车辆工程、机械制造及其自动化等相关专业；

2. 具备5年以上整车厂、大型汽车售后服务体系或国际知名零部件企业技术服务工作经验，有海外常驻或外派技术支持经历者优先；

3. 精通燃油车及新能源汽车（含三电系统）结构原理与维修工艺，熟练使用专用诊断设备（如VAS、Techstream、CANoe等）及通用维修工具；

4. 英语熟练，能独立阅读英文技术文档、电路图及维修工单，并进行专业技术交流；

5. 持有国家认可的汽车维修高级工及以上职业资格证书，具备新能源汽车维修专项技能证书者优先；

6. 具备良好的现场问题分析能力、跨团队协作意识及抗压能力，适应阶段性海外出差或派驻安排。