集团会员总监

职位描述

1、根据集团整体规划目标，制定集团会员的工作职责，确定集团会员的工作方向。

2、结合各医院的经营目标及发展战略，指导各医院会员负责人制定会员业绩目标及战略。

3、根据市场规律和各医院特点，协助制定会员政策，各医院会员考核办法、推广全国会员活动的开展。

4、负责各医院会员管理工作，打造高效率工作团队。

5、不断优化和制定会员部标准化制度，规范培训流程，落实新人入职培训标准。

6、数据报表开发及统计，会员VIP服务系统项目推广及应用优化，建立优秀案例库，包括服务流程、工作经验分享、系统流程优化、管理创新等。

7、部门内统筹工作，包括集团内向上、平行沟通，集团外异业合作机构，厂家支持等。

任职要求

1、统招本科及以上学历，管理类、市场营销类专业优先。

2、至少3年以上会员管理经验，熟悉医疗行业尤其是眼科行业会员管理运作的优先。

3、具备较强的文字功底，擅长数据分析、活动策划等，亲和力佳，能抓准会员的需求。

4、有很强的沟通协调能力、问题解决能力，带领团队完成业绩。