收费员

职位描述

1.熟练掌握收费系统操作，准确、迅速地为患者办理挂号、收费、退费及住院结算等业务，确保账目清晰无误。

2.严格执行医院收费管理制度和财务制度，按照规定的收费标准进行收费，杜绝乱收费现象。

3.负责现金、银行卡、医保等多种支付方式的收款工作，每日及时核对账目，做到账实相符，并按要求进行现金缴存和报表编制。

4.妥善保管各类票据，严格按照票据管理规定开具和使用发票、收据等，防止票据遗失和滥用。

5.解答患者及家属关于收费相关的疑问，提供耐心、细致的服务，积极处理患者的投诉和意见，维护医院良好形象。

6.协助财务部门完成其他相关工作，如医保费用的核对与结算、财务数据的统计与分析等。

任职要求

1.学历及专业：大专及以上学历，财务、会计、经济等相关专业优先考虑；优秀的非专业人员，若有丰富相关经验也可考虑。

2.工作经验：具有1 - 3年收费工作经验，有医院收费工作经验者优先；应届毕业生实习经验丰富、表现优异者也可申请。

3.技能要求：熟练使用计算机和办公软件，如Word、Excel等；熟悉收费系统操作，具备快速准确的数字运算能力；了解医保政策和相关业务流程者优先。

4.个人素质：具备良好的沟通能力和服务意识，工作认真负责、细心耐心，具有较强的责任心和团队合作精神；诚实守信，无不良职业记录，能够严守财务机密。