咨询主管

职位描述

1、承接网络推广咨询，如电话、表单、即时聊天工具等，通过专业回复和耐心引导，促进邀约到店；

2、做好日常客户咨询解答、客户管理及维护工作；

3、对未预约到店的客户，定期复盘、持续跟踪回访；

4、 负责客户信息的查重及录入，并协助推广渠道进行渠道数据分析；

5、负责部门人员管理及渠道开发； 6、完成领导交办的其他任务。

任职要求

1、普通话标准，口齿清晰，打字速度快；

2、熟悉网电咨询流程和办公软件，具备眼科相关经验优先考虑；

3、具有良好的沟通、组织、协调能力；

4、做事认真、仔细、耐心；

5、执行力强、有良好的职业素养。