场站代表（新疆基地-库尔勒）(J11217)

职位描述

1、对开展辖区内航线/航点客、货运保障能力进行评估，对接航点机场，了解客、货运资质和保障能力；

2、监管辖区内客、货运行保障满足局方和公司相关标准，确保安全、安保无差错；

3、根据代理人评级制度，结合季节性或航线变化特点，对地面代理人分级管理，开展专项检查；

4、负责日常客、货运行协调工作，保障航班正点；关注重点旅客、特殊旅客及特种货物信息，跟进相关保障工作；

5、负责辖区内客舱载货航班的地面操作保障业务对接和监控；

6、负责辖区内的压舱物管理工作，包含压舱物采购和配发、使用监控、库存盘点、台账更新等；

7、配合完成部门班组建设工作，履行部门作风建设相关工作要求，落实执行作风管理要求；

8、统计和分析基地内的航延费用，配合完成分部行政相关工作；

9、组织沟通、协调代理机场因航班不正常引起的旅客错事中转、退票、改签、超售、赔偿、地面运输、货物运输等一系列服务问题；

10、协助完成不正常事件的调查与通报，收集和上报基地航班的运行信息。

任职要求

1、学历：本科以上学历；

2、专业：不限，民航运输相关专业优先；

3、工作经验：2年以上一线生产运行工作经验；

4、专业能力：货物运输的协调能力、团队合作力、正常航班保障的能力、不正常航班处置的能力、抗压能力；

5、通用能力：合作共赢、创新能力、使命必达、学习能力。