商务及客服运营总监/经理/主管(J28126)

职位描述

岗位职责

1.渠道全流程运营支撑：协助团队完成渠道客户对接、合同洽谈签订、归档管理及履约跟进，保障渠道合作高效落地。

2.商务与账务管理：负责渠道对账、结算、票据管理与回款跟踪，确保账务准确、流程规范、回款及时。

3.客户服务与终端赋能：承担渠道中后端客户服务、订单协调、售后处理，落地终端培训与巡店检查，提升渠道专业能力与运营标准。

4.团队协同与效率提升：配合渠道拓展与运营团队完成日常工作，优化运营台账与流程，支撑团队整体目标达成。

5.数据与合规管理：负责渠道数据统计、报表输出，把控渠道运营合规风险，为团队决策提供基础支撑。

任职要求

任职要求

1.本科及以上学历，市场营销、商务管理、美妆护肤相关专业优先。

2.具有5年及以上美妆/护肤行业渠道运营、商务对接或客户服务经验，熟悉渠道运营全流程。

3.工作严谨细致、责任心强，具备优秀的沟通协调、跨部门协同与执行力。

4.熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力，能优化运营流程、输出基础报表。