电商运营总监/经理/主管(J28124)

职位描述

1. 统筹公司全域电商业务（天猫/抖音/京东/小红书/私域等），制定年度经营战略与GMV、利润、ROI、CAC、LTV、NPS等核心目标，对整体业绩结果负责。

2. 负责平台店铺整体运营与大促操盘，包含店铺规划、活动策划、流量运营、价格管控、资源对接及全周期复盘优化。

3. 统筹内容营销与付费投放，搭建短视频、直播、KOL/KOC种草体系，管控投放预算，提升流量效率与转化效果。

4. 主导美妆产品规划与爆品打造，结合市场趋势、用户需求与竞品动态，优化产品结构、定价策略及货品供应链管理。

5. 搭建用户运营与会员体系，通过私域运营、用户分层、复购运营提升用户留存、复购率及客单价，提升LTV。

6. 负责电商团队搭建、管理与绩效考核，统筹运营、直播、投放、内容、客服等模块，完善SOP与工作流程。

7. 把控美妆行业合规风险，严格遵守广告法、化妆品备案及平台规则，杜绝虚假宣传、违规扣分等风险。

8. 定期进行行业与竞品分析，基于数据洞察调整运营策略，持续提升店铺竞争力与品牌线上声量。

任职要求

1. 本科及以上学历，5年以上美妆/化妆品行业电商运营经验，3年以上电商运营总监管理经验（经理与主管岗不作要求），有全域电商（天猫/抖音/小红书）操盘经验者优先。

2. 精通美妆品类特性，熟悉行业趋势、成分功效表达及用户需求，有成功爆品打造、大促（618/双11）操盘经验，能独立完成业绩目标。

3. 精通内容营销、付费投放及用户运营，能熟练运用数据工具，基于数据优化运营策略。

4. 具备优秀的团队管理能力，能搭建并带领电商团队，制定合理的绩效考核与激励机制，提升团队战斗力。

5. 熟悉化妆品行业合规要求（广告法、产品备案等）及各电商平台规则，能有效规避运营风险。

6. 具备敏锐的市场洞察力、较强的战略思维及问题解决能力，目标感强，能承受一定的工作压力。

7. 具备良好的跨部门协同能力，能高效对接产品、供应链、设计等部门，推动业务落地。